致各位能率用户：能率公司营销技术部已于2010年2月2日进行搬迁，能率24小时免费服务热线4007778904（限上海地区固定电话）现已恢复正常使用，手机和外地用户请拨打能率受理热线400-7777-8904或能率监督电话021-31007793，原能率受理热线021-51333366已停止使用。由此给广大消费者带来的不便，敬请谅解！

为了向能率用户提供更完善更优质的服务，自2006年元月18日起上海能率有限公司免费服务电话将改为：400-777-8904。 监督电话将改为：021-31007793。 原上海地区客户02158999888到2006年元月17日24时停止使用。 上海以外地区保修服务电话号码不变。

尊敬的能率用户： 能率公司再次申明：自2006年1月1日起，能率热水器有限公司用户受理电话已更改为免费热线400-777-8904，监督电话021-31007793。敬请新老用户（含上海能率、水仙能率）如需服务拨打以上电话。原服务电话63061911、58999888、56900000已停止使用。如用户拨打上述电话后，提供上门服务的维修人员均不是能率公司派出，属于无任何维修资质的非正规维